Статистика блога
196
Записей
2591
Обращений
112652
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

"Отчет деятельности ГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год"

1. Общие положения

1)  Государственное учреждение «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере  пассажирского транспорта и автомобильных  дорог. Миссия государственного учреждения «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области»: развитие государственной политики в сфере пассажирского транспорта и автомобильных дорог Костанайской области. Задачи Управления -  реализация государственной политики в сфере автомобильных дорог и дорожной деятельности, осуществление иных задач в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 

 

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг - 4;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 4;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 2

на платной основе - 2;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 4;

количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг - 4;

 

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

№ п/п

Наименование государственной услуги

Количество услуг, оказанных в 2015 году

1

Выдача разрешения на размещение наружной (визуальной) рекламы на объектах стационарного размещения рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения

5

2

Выдача лицензии на право занятия деятельностью по нерегулярной перевозке пассажиров автобусами, микроавтобусами в междугородном межобластном, межрайонном (междугородном внутриобластном) и международном сообщениях, а также регулярной перевозке пассажиров автобусами, микроавтобусами в международном сообщении

6

3

Выдача международного сертификата технического осмотра

76

4

Выдача удостоверений на право управления самоходными маломерными судами

0


     

2. Работа с услугополучателями

 1) Информацию о порядке  оказания государственных услуг можно получить на интернет-ресурсе услугодателя –www. kolikgol.kostanay.gov.kz, веб-портале «электронного правительства» - www.egov.kz и www.elisense.kz, а также по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.  Также в здании ГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области» размещены информационные стенды с информацией о порядке  оказания государственных услуг.

     

 2)  Публичные обсуждения проектов стандартов государственных услуг в 2015 году не проводились.

     

 3) В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг проведено 2 семинар-совещания по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг.

 

   

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг


1)  3 (три) государственные услуги, оказываемые  ГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области» оказываются через автоматизированные системы ГБД Е-РД и Е-Лицензирование. 1 (одна) государственная услуга не внесена в автоматизированную систему.

     

2) Сотрудники ГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области» приняли участие на 2 семинарах и  в 1 конференции во вопросам качественного оказания государственных услуг.

 

3) С целью нормативно-правового совершенствования процессов оказания государственных услуг, ГУ «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Костанайской области» направляет свои предложения в адрес разработчиков стандартов (МИР РК).

     

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг  в 2015 году не поступало.     

 

2) Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг проводится на системной основе. В сентябре-октябре месяце 2015 года службой внутреннего контроля  Управления были проведены проверочные мероприятия во вопросам оказания государственных услуг. Согласно акта контроля 3 сотрудника привлечены к дисциплинарным взысканиям.

     

3) Уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг проверочные мероприятия в 2015 году не проводились. Департаментом Министерства по делам государственной службы РК по Костанайской области был проведен внешний анализ коррупционных рисков, в данный анализ были включены также мероприятия по анализу оказания государственных услу за 2015 год. По итогам анализа даны рекомендации по недопущению нарушений в сфере оказания государственных услуг.      

 

4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в отношений государственных услуг, оказываемых Управлением не проводился.
     

 

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

Так как государственная услуга «Выдача удостоверений на право управления самоходными маломерными судами» не внесена в ГДБ Е-РД, планируется проведение автоматизации этой услуги через данную базу.

 

 ______________________________________

 

Отправить письмом